Konu "Service Quality" için İktisadi, İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi listeleme
Toplam kayıt 2, listelenen: 1-2
-
Quality function deployment: An application on determining the quality factors in higher education
(International Journal of Social Science and Humanity, IACSIT Press, 2016-11)Quality Function Deployment (QFD) is a method developed in the 1970’s in Japan by Dr. Yoji Akao and with later contributions of Shigeru Mizuno. QFD is adopted all over the world following a number of successful applications ... -
Yüksek Hızlı Trenlerde Hizmet Kalitesi Açısından Memnuniyet Değerlendirmesi
(Eurasian Academy of SciencesEurasian Business Economics Journal, 2016-10)ÖZET Dünyanın ve Türkiye’nin de en önemli sorunlarından biri olan ulaşım problemlerine hızlı, ucuz, kaliteli ve uzun dönemli çözümler üretmek amacıyla en etkili ulaşım araçlarından olan “Yüksek Hızlı Trenlerin” (YHT) ...